FAQ STEAMEA™
STEAMEA SIGNATURE
STEAMEA™ fonctionne-t-il sur tous les types de tissus ?
STEAMEA™ fonctionne-t-il sur tous les types de tissus ?
Oui, STEAMEA™ peut être utilisé sur la plupart des tissus du quotidien, des chemises et robes aux pantalons, vestes et vêtements plus délicats. Il est toutefois recommandé d’adapter l’utilisation au type de tissu.
STEAMEA™ est-il vraiment efficace contre les plis ?
STEAMEA™ est-il vraiment efficace contre les plis ?
Oui. Sa vapeur permet de détendre les fibres du tissu et de réduire rapidement les plis, pour retrouver des vêtements plus nets en quelques passages.
Combien de temps faut-il pour que STEAMEA™ chauffe ?
Combien de temps faut-il pour que STEAMEA™ chauffe ?
STEAMEA™ chauffe rapidement afin que vous puissiez commencer à défroisser vos vêtements sans attendre longtemps.
STEAMEA™ peut-il remplacer un fer à repasser classique ?
STEAMEA™ peut-il remplacer un fer à repasser classique ?
Pour les retouches rapides et le défroissage quotidien, oui. Son format compact est particulièrement pratique lorsque vous ne souhaitez pas sortir votre grande table à repasser.
Peut-on utiliser STEAMEA™ directement sur un vêtement suspendu ?
Peut-on utiliser STEAMEA™ directement sur un vêtement suspendu ?
Oui. C’est justement l’un de ses avantages : vous pouvez défroisser facilement vos vêtements directement sur cintre.
STEAMEA™ est-il facile à transporter ?
STEAMEA™ est-il facile à transporter ?
Oui. Son format compact permet de le ranger facilement dans un sac ou une valise, ce qui le rend pratique à la maison comme en déplacement.
STEAMEA™ est-il simple à utiliser ?
STEAMEA™ est-il simple à utiliser ?
Oui. Il suffit de remplir le réservoir, de mettre l'appareil en marche et de passer la vapeur sur les zones froissées.
STEAMEA™ peut-il être utilisé sur les vêtements délicats ?
STEAMEA™ peut-il être utilisé sur les vêtements délicats ?
Il peut être utilisé sur de nombreux tissus délicats, mais nous recommandons toujours de vérifier l'étiquette du vêtement et de tester d'abord sur une petite zone peu visible.
Combien d'eau faut-il mettre dans le réservoir ?
Combien d'eau faut-il mettre dans le réservoir ?
Il suffit de remplir le réservoir jusqu'au niveau indiqué, sans le dépasser. Pour de meilleurs résultats, utilisez de l'eau propre.
FAQ STEAMEA™
LIVRAISION
Où puis-je suivre ma commande ?
Où puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement. Il y a également un onglet "Suivre ma commande" en haut de page sur notre site web.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence et la période. Vous retrouverez les informations précises concernant la livraison au moment de votre commande. Généralement en 8-10 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison applicables sont affichés clairement avant la validation de votre commande.
En France la livraison est offerte à partir de 55€ d'achat.
Puis-je modifier mon adresse après avoir passé commande ?
Puis-je modifier mon adresse après avoir passé commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez notre service client à l'adresse suivante:
sav-service-steamea@outlook.fr
le plus rapidement possible afin que nous puissions vérifier s'il est encore possible de modifier l'adresse.
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RETOUR & REMBOURSMENT
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Contactez notre service client à l'adresse suivante:
sav-service-steamea@outlook.fr dès réception de votre colis avec des photos du colis et du produit. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Puis-je retourner STEAMEA™ si je change d'avis ?
Puis-je retourner STEAMEA™ si je change d'avis ?
Oui, vous pouvez effectuer une demande de retour conformément aux conditions de retour indiquées sur notre site.
Comment effectuer un retour ?
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client à l'adresse suivante:
sav-service-steamea@outlook.fr
en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Quand serai-je remboursé après mon retour ?
Quand serai-je remboursé après mon retour ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué conformément à notre politique de remboursement. Le délai d'apparition sur votre compte peut ensuite dépendre de votre banque.
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PAIEMENT
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés. Les options disponibles sont affichées directement lors du passage en caisse.
Le paiement sur STEAMEA™ est-il sécurisé ?
Le paiement sur STEAMEA™ est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés afin de protéger vos informations lors de votre achat.
Que faire si j'ai une question concernant ma commande ?
Que faire si j'ai une question concernant ma commande ?
Notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse suivante:
sav-service-steamea@outlook.fr
avec votre numéro de commande et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.