Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Steamea collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site steamea.co.

Steamea accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Steamea
159 avenue d'Aplemont
76600 Le Havre
France

SIREN : 942 956 673
E-mail : sav-service-steamea@outlook.fr

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Steamea à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Steamea peut collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations nécessaires au traitement et au suivi de la commande.

Steamea ne collecte pas directement les informations complètes relatives aux moyens de paiement lorsque celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

Les informations de paiement peuvent notamment être traitées par les prestataires correspondant aux moyens de paiement proposés sur le site, tels que carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna, Shop Pay, TWINT et American Express.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour :

• traiter et gérer les commandes ;

• préparer et expédier les produits ;

• assurer la livraison des commandes ;

• communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;

• répondre aux demandes adressées au service client ;

• gérer les retours, remboursements et réclamations ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;

• envoyer, lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation l’autorise, des communications commerciales et promotionnelles.

4. Base juridique des traitements

Selon la situation, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

• l’exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;

• le respect d’une obligation légale ;

• le consentement de la personne concernée, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications marketing ;

• l’intérêt légitime de Steamea, lorsque celui-ci peut être valablement invoqué et après prise en compte des droits et intérêts des personnes concernées.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Communications commerciales

Steamea peut proposer aux utilisateurs de s’inscrire à sa newsletter ou de recevoir des communications commerciales.

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment en utilisant notamment le lien de désinscription présent dans les e-mails commerciaux ou en contactant Steamea à :

sav-service-steamea@outlook.fr

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6. Paiements

Le site propose différents moyens de paiement, notamment :

• carte bancaire ;

• PayPal ;

• Apple Pay ;

• Klarna ;

• Shop Pay ;

• TWINT ;

• American Express.

Les données nécessaires au paiement peuvent être transmises directement aux prestataires de paiement concernés afin de permettre l’autorisation et le traitement de la transaction.

Steamea ne demande pas aux clients de communiquer leurs données bancaires complètes par e-mail ou par l’intermédiaire du service client.

7. Livraison

Pour l’expédition des commandes, Steamea utilise notamment les services de YunExpress.

Les informations nécessaires à la livraison, telles que le nom, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone lorsque nécessaire, peuvent être communiquées au transporteur ou aux prestataires logistiques concernés afin de permettre l’acheminement de la commande.

8. Hébergement

Le site steamea.co est hébergé et exploité à l’aide de la plateforme Shopify.

Certaines données peuvent ainsi être traitées par Shopify et ses prestataires techniques dans le cadre du fonctionnement du site, du traitement des commandes et de la fourniture des services associés.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à d’autres finalités.

À ce jour, Steamea n’indique pas utiliser directement des outils publicitaires ou analytiques tiers tels que Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou TikTok Pixel.

Les cookies et technologies utilisés peuvent toutefois dépendre des fonctionnalités activées sur Shopify et des applications ou services intégrés ultérieurement au site.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies de Steamea.

10. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions, à :

• Steamea ;

• Shopify et ses prestataires techniques ;

• prestataires de paiement ;

• prestataires logistiques et transporteurs ;

• prestataires informatiques et techniques ;

• prestataires d’envoi d’e-mails, lorsque cela est nécessaire ;

• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Steamea ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par Steamea peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’EEE, Steamea veille, lorsque cela est nécessaire, à ce que le transfert soit encadré par un mécanisme prévu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

12. Durée de conservation

Steamea conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale, à la comptabilité, à la gestion des éventuels litiges et au respect des obligations légales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées et conditions prévues par la réglementation applicable.

À l’issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l’autorise ou l’impose.

13. Sécurité des données

Steamea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD lorsque celui-ci s’applique, les personnes concernées peuvent disposer des droits suivants :

• droit d’accès à leurs données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

sav-service-steamea@outlook.fr

Steamea pourra demander certaines informations permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles.

15. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez contacter Steamea afin de rechercher une solution.

Vous pouvez également, lorsque cela est applicable, introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction aurait été commise.

Pour les traitements relevant de la compétence française, l’autorité compétente est notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

16. Modification de la présente politique

Steamea peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur steamea.co est la version en vigueur.

Date de dernière mise à jour : 8 septembre 2026.